Hyvä kone tai laite ei synny pelkästään suunnittelupöydällä. Se syntyy yhteistyössä asiakkaan kanssa, kun asiakkaan tarpeet, toiveet ja käytännön tuntemus yhdistetään tekniseen osaamiseen. Ratkaisua kehitetään yhdessä, kunnes kokonaisuus vastaa sille asetettuja tavoitteita.
Suunnitteluvaiheessa tehdään päätöksiä, joilla on suuri vaikutus sekä lopputulokseen että myöhempiin kustannuksiin. Eri vaihtoehtoja kannattaa tarkastella silloin, kun ratkaisuihin voidaan vielä vaikuttaa helposti. Näin muutostarpeita voidaan vähentää myöhemmissä vaiheissa.
Suunnittelun edetessä yksityiskohdat tarkentuvat ja ratkaisut kehittyvät, mutta samalla pidetään kiinni siitä, mitä kokonaisuudelta alun perin haluttiin. Näin alkuperäinen tarve ja tavoitteet säilyvät mukana aina valmiiseen ratkaisuun asti.